Những điều cần nắm trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn câu hỏi về tài khoản có thể tự giải quyết ngay trên ứng dụng. Khi nạp tiền bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn mở ứng dụng ví, chọn chuyển tiền đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp của mvb88, nhập đúng nội dung chuyển khoản, rồi xác nhận bằng mã PIN. Số tiền thường phản ánh
vào tài khoản sau vài giây. Nếu chờ quá ba phút mà chưa thấy cập nhật, hãy chụp màn hình biên lai và gửi cho bộ phận hỗ trợ — đội ngũ sẽ tra cứu giao dịch dựa trên mã tham chiếu. Với yêu cầu rút tiền, bước đầu tiên là xác minh ví trong phần cài đặt tài khoản: tên ví
phải khớp với tên đăng ký. Bước này chỉ làm một lần và giúp các lần rút sau xử lý nhanh hơn. Truy cập trên điện thoại là cách phổ biến nhất, và giao diện được tối ưu cho cả Android lẫn iOS.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money